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高端搬家

  • 上海公興搬場公司是全國連鎖的搬家企業之一,在全國有很多家分公司,至今已經為客戶服務二十多年,公司多次榮獲“上海名牌產品”稱號,上海市首批無車承運人試點單位,ISO9001質量管理體系認證通過,擁有近千余輛運輸車輛資源,滿足各類搬家、配送、物流需求。

    傳統搬家服務以運輸搬運為主,存在很大的弊端。比如:

    1、服務質量差,沒有統一的管理,往往是親戚、朋友、夫妻檔,車輛、人員、案例都無法得到有效的保證,對物品和財產的安全也不能有效保證;

    2、工人服務價格不透明,胡亂收費,通常以按樓層、公里數協商講價為主;

    3、缺乏與用戶的溝通機制,沒有任何一家有規模和品牌效應,所以用戶口碑很差,整個行業的口碑也受到了嚴重的影響。


    高端搬家(圖1)

    高端搬家的流程是這樣的:

    1、通過客服電話、微信公眾號、小程序或網站接到客戶搬家需求,作電話回訪記錄,確定搬家時間、地點、體積、客戶定制化要求。然后安排督導人員,上門與客戶溝通搬家事宜和方案。

    2、將家具、衣物、書籍用專用包裝箱等工具打包,再由保潔人員進行房屋清潔。

    3、進行路線規劃 ,使車輛準時到達。在搬家過程中,對物品裝車按規定流程進行,確保貨物物品的安全。

    4、到達目的地后,對物品進行還原。并對新的家具、家電進行清洗。
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